Tus datos personales.
El responsable de los datos que registras en esta hoja es LLERENA CABALLERO VICTOR AMADEUS (RUC 10724923530).
Los usa solo para registrar y atender tu reclamo o queja y para responderte, porque así lo exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Sin tu nombre, documento, domicilio o correo y el detalle no es posible registrar la hoja ni enviarte la respuesta; el resto es opcional.
Atiende, el libro de reclamaciones virtual de Stackea Labs, los trata por encargo del proveedor y no los usa para nada más.
Se guardan cifrados en servidores ubicados en Estados Unidos y los correos se envían por un proveedor de ese país; por eso tus datos salen del Perú con ese único fin.
Pueden entregarse al INDECOPI u otra autoridad que los pida conforme a ley.
Se conservan al menos dos años desde el registro, como exige la norma, y luego se anonimizan.
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos
escribiendo a hola@victorllerena.com.
Si no te responden, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.